AGB

AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen

Durch die Annahme dieser Bedingungen und Konditionen der Kunde, dass:

• sich bewusst sind, dass die vollständige Eingabe der erforderlichen Daten in das Formular (“Formular”) für die kostenlose Testversion und die Unterzeichnung in elektronischer Form (über die entsprechende Schaltfläche) der vertraglichen Annahme dieses Dokuments und der Anhänge gleichkommt;
• sich darüber im Klaren zu sein, dass das Abonnement des Dienstes erst nach Erhalt der von RhyView per E-Mail (“Willkommens-E-Mail”) versandten Mitteilung über die erfolgreiche Aktivierung wirksam wird;
• alle in diesem Dokument enthaltenen Bestimmungen und Klauseln, die im Folgenden vollständig wiedergegeben sind, gelesen zu haben und vorbehaltlos zu akzeptieren;
• die in diesem Dokument enthaltenen wirtschaftlichen Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben;
• die in diesem Dokument enthaltenen wirtschaftlichen Bedingungen gelesen, verstanden und ausdrücklich akzeptiert zu haben; gemäss und im Sinne von Art. 1341 des Bürgerlichen Gesetzbuches die folgenden Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und ausdrücklich akzeptiert: “BETRIEB DES DIENSTES”; “GARANTIEN”; “UNBEFUGTE NUTZUNG”; “GEISTIGES EIGENTUM UND URHEBERRECHT”; “HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN UND ÜBERWIEGENDE UNMÖGLICHKEIT”; “ÄNDERUNGEN DIESER BEDINGUNGEN”; “VERTRAULICHKEIT UND DATENSCHUTZ”; “AUSDRÜCKLICHE VERTRAGSKÜNDIGUNG”; “ABTRETUNG DES VERTRAGS”; “NICHTIGKEIT”; “ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT”; “PERSONENBEZOGENE DATEN”; “GENERALKLAUSEL”.

 

BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

Für die Zwecke der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Anhänge gelten die in diesem Artikel aufgeführten Definitionen.

• Abonnement: ist der Zeitraum, in dem der Kunde nach Abschluss der Registrierungsphase und Zahlung der monatlichen Gebühr die Dienste der Plattform nutzt. Die Kosten für das Abonnement stehen in engem Zusammenhang mit der Anzahl der Aktivitäten, die der Kunde in seinem Konto einträgt.
• Kundenkonto: ist das Hauptkonto, das direkt vom Kunden erstellt wird und über das Sie Ihr Abonnement verwalten können.
• Benutzer oder Benutzerkonto: sind die Nutzungslizenzen mit eingeschränkter Funktionalität des Dienstes, die durch das Kundenkonto aktiviert werden.
• Anlage(n): sind die rechtsgültigen Dokumente, die auf der Website eingesehen werden können, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf: die Datenschutzrichtlinie und die Cookie-Richtlinie.
• Aktivität: bezieht sich auf eine oder mehrere der vom Kunden verwalteten Geschäftsaktivitäten, die mit dem Kundenkonto verbunden sind.
• Karussell: ist der Modus mit horizontaler Schnittstelle zur Verwendung der Widget-Funktion. Diese Funktion ermöglicht es dem Kunden, die 15 besten und neuesten Bewertungen (mit Textnachricht) anzuzeigen.
• Kunde(n): ist die natürliche und/oder juristische Person, die im Rahmen ihrer geschäftlichen Tätigkeit den von der Gesellschaft angebotenen Service nutzt.
• RhyView oder Unternehmen: ist das Unternehmen “RhyView Innovation” mit Sitz in ” St. Jakobstrasse 66, 4133 Pratteln”, E-Mail “info@rhyview.ch”.
• Feed: ist der Modus mit vertikaler Schnittstelle zur Nutzung der Widget-Funktion. Diese Funktion ermöglicht es dem Kunden, die besten 15 neuesten Bewertungen (mit Textnachricht) zu veröffentlichen.
• Funktionen: sind die Funktionen der Plattform, auf die der Kunde zugreifen kann, indem er auf der Website surft.
• Integrationen: ist die Funktion der Plattform, die es dem Kunden ermöglicht, die öffentlichen Bewertungen auf Websites Dritter wie Facebook, Google, TripAdvisor usw. zu importieren.
• Interessierte Parteien: sind die Kunden und/oder Nutzer des Kunden, die zur Bewertung der Aktivität eingeladen werden. Sie müssen im Voraus vom Kunden über den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten und die Nutzung des von RhyView angebotenen Service informiert werden.
• Kostenloser Plan: ist der von RhyView angebotene kostenlose Plan, der mit dem Erhalt der Willkommens-E-Mail beginnt.
• Öffentliche Bewertung(en): sind die Bewertungen, die auf Websites Dritter veröffentlicht und in die Plattform integriert werden.
• Private Bewertungen: sind die Bewertungen, die der Kunde auf der Plattform erhält und für die er sich entscheidet, sie vertraulich zu behandeln.
• Registrierung: ist die Phase der Anmeldung zum Abonnement, wie im Abschnitt “Merkmale des Dienstes” in diesem Dokument beschrieben.
• Sektoren: sind die Bereiche der Aktivitäten.
• Service: ist das von RhyView entwickelte innovative System, das es Kunden ermöglicht, öffentliche Bewertungen zu integrieren, zu verwalten, zu überwachen und zu teilen, sowie Anfragen für Bewertungen an interessierte Parteien zu senden.
• Website: ist die Domain “www.rhyview.ch”, die Eigentum von “RhyView Innovation” ist.
• Software und/oder Plattform: ist die von RhyView konzipierte, gestaltete, gebaute und auf den Markt gebrachte Plattform, die von RhyView konzipiert, entwickelt, gebaut und auf den Markt gebracht wurde und die auf die Domain “app.rhyview.ch” antwortet.
• Allgemeine Geschäftsbedingungen: ist das vorliegende Dokument, das die allgemeinen Geschäftsbedingungen zwischen RhyView, ihren Kunden und den mit ihr verbundenen Nutzerkonten regelt.
• Widget: ist eine Computerfunktion, die es ermöglicht, über einen von der Plattform zur Verfügung gestellten Link die besten und neuesten Bewertungen auf der Website der eigenen Aktivität anzuzeigen.

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GEGENSTAND

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Anhänge auf der Website regeln das Vertragsverhältnis zwischen RhyView, dem Eigentümer und Inhaber der Plattform, und den Kunden. Die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Anhänge durch den Kunden ist Voraussetzung für den Start des kostenlosen Abonnements und die Aktivierung des Abonnements.

Der Kunde erklärt, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Anhänge sorgfältig gelesen hat, bevor er das Formular abschickt und mit der Nutzung des Dienstes beginnt.

Der Kunde kann die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Anhänge im Sinne einer vollständigen Akzeptanz unterzeichnen, ohne ein Papierformular unterzeichnen zu müssen, nachdem er die erforderlichen Daten in das Formular eingegeben und schliesslich die entsprechende Schaltfläche ausgewählt hat.

Die Auswahl der genannten Schaltfläche gilt als Zustimmung zu allen Wirkungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Anhänge sowie zu den darin enthaltenen Regelungen. Es wird davon ausgegangen, dass sich die Gültigkeit der Annahme dieses Dokuments auch auf die Phase der Anmeldung erstreckt.

Mit dem Ausfüllen des Formulars akzeptiert der Kunde auch die Zusendung von Informationen per E-Mail und/oder SMS durch RhyView, um die Nutzung des Service zu erleichtern.

 

BESCHREIBUNG DER FUNKTIONSWEISE DES SERVICE

RhyView ist im IT-Sektor tätig und bietet Kunden den Service an, der es dem Kundenkonto ermöglicht, Aktivitäten in seinem eigenen Sektor zu erfassen und die später beschriebenen Funktionalitäten zu nutzen.

Das Kundenkonto kann über die Integrationen öffentliche Bewertungen verwalten und zusammenfassen. Die besten öffentlichen Bewertungen können über Widgets auf der Website der entsprechenden Aktivität platziert werden.

Darüber hinaus kann das Kundenkonto durch Eingabe der Daten der Interessenten E-Mails, SMS und/oder Whatsapp-Nachrichten an diese senden, um sie aufzufordern, die von ihnen genutzte Aktivität zu bewerten, dank der Funktion “Link senden”.

Das Kundenkonto kann ausserdem entscheiden, den Interessenten die Aufforderung zur Überprüfung automatisch zu senden, und zwar über den Abschnitt “Automatisieren”.

 

FUNKTIONALITÄT

• Feedback Manager ist der Bereich, der es dem Kundenkonto ermöglicht, den Ablauf der erhaltenen öffentlichen Bewertungen zu überwachen und zu analysieren.
• Meine Aktivitäten: In diesem Bereich kann der Kunde Aktivitäten (unterteilt nach Sektoren) und Integrationen hinzufügen, entfernen, aktualisieren und/oder verwalten.
• Links senden: Mit dieser Funktion kann der Kunde Anfragen an interessierte Parteien senden, um Bewertungen per E-Mail, SMS und/oder Whatsapp-Nachrichten über einen von der Plattform automatisch generierten Link (der “Link”) zu veröffentlichen. Interessierte Parteien, die auf die Schaltfläche “Positive Erfahrung” klicken, können entscheiden, auf welcher Drittanbieter-Website (Facebook, Google, TripAdvisor usw.) sie ihre Bewertung veröffentlichen möchten. Wenn Interessenten hingegen auf die Schaltfläche “Negative Erfahrung” klicken, werden sie aufgefordert, ein Formular auszufüllen, dessen Antworten in den Bereich “Negative Bewertungen” importiert werden. Die maximale Anzahl der E-Mails, die Sie pro Monat versenden können, beträgt 100, die der SMS 20 und die der Nachrichten über Whatsapp 100 pro Monat für den kostenlosen Plan, 1000 E-Mails, 100 SMS und unbegrenzt Whatsapp für den Pro-Plan.
• Vorlage bearbeiten: Dank dieser Funktion kann das Kundenkonto den Text bearbeiten, der in der E-Mail, SMS und/oder Whatsapp-Nachricht enthalten sein soll, die über die Funktion “Anfragen senden” gesendet wird. Darüber hinaus kann das Kundenkonto die Vorlagen für Posts, die auf sozialen Kanälen geteilt werden sollen, über die Funktion “Teilen” anpassen.
• Site Widget: In diesem Abschnitt kann das Kundenkonto den Link verwenden, um die neuesten besten öffentlichen Bewertungen auf der Website über die Modi Karussell, Feed, Pop-up, Abzeichen und Video veröffentlichen.
• Zugehörigkeit: In diesem Abschnitt gibt das Kundenkonto die Daten von Unternehmen ein. Wenn diese Unternehmen das Registrierungsverfahren abschliessen, wird das Kundenkonto zu einem Partner. Der Partner erhält für jedes Drittunternehmen eine Provision von 40 % des entsprechenden Abonnements, die das Unternehmen monatlich in Rechnung stellt.
• Teilen: ist die Funktionalität der Plattform, die es ermöglicht Verknüpfung mit den sozialen Profilen des Kundenkontos, um öffentliche Bewertungen auf sozialen Plattformen (Facebook und Instagram) über die Bearbeitungsvorlage zu teilen.
• Analytics: Funktionalität zur Überwachung des Wachstums und der Verbreitung von Bewertungen.

 

ZUGANG ZUM DIENST

Der Kunde, der den Dienst in Anspruch nehmen möchte, hat zwei verschiedene Möglichkeiten, die er nutzen kann, nämlich

• Er bucht die Demo und startet anschliessend den kostenlosen Plan;
• den kostenlosen Plan direkt starten.

 

DEMO

Der potenzielle Kunde kann eine 30-minütige Videokonferenz mit einem Mitglied des Teams des Unternehmens buchen, um eine kostenlose Demonstration des Dienstes und der entsprechenden Funktionen zu erhalten. Die Buchung erfolgt über die Drittanbieter-Website http://www.calendly.com, zu der der potenzielle Kunde zurückgeführt wird. Es wird darauf hingewiesen, dass das Unternehmen nicht für eine Fehlfunktion dieser Website haftet. Die vom potenziellen Kunden für die Buchung der Demo benötigten Daten sind:

• Vor- und Nachname;
• E-Mail Adresse;
• Website des Unternehmens.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, eine Mitteilung zu versenden, um den Kunden an das Datum und die Uhrzeit der geplanten Demo zu erinnern.

 

TESTPHASE

Der potenzielle Kunde erhält durch Eingabe der vom Unternehmen angeforderten Daten und Anklicken von “Test starten” die Möglichkeit (nach Erhalt der Willkommens-E-Mail), die von RhyView angebotenen Services 14 Tage lang kostenlos zu testen. Nach Ablauf dieses Zeitraums muss der Kunde, wenn er die Services weiterhin nutzen möchte, das Registrierungsverfahren einleiten.

Es wird darauf hingewiesen, dass sich das Unternehmen während dieses Zeitraums das Recht vorbehält, per E-Mail Mitteilungen über die oben beschriebenen Funktionen zu versenden.

Die vom Kunden für den Beginn der Probezeit benötigten Daten sind:

• E-Mail und neues Passwort (die “Anmeldedaten”);
• Vor- und Nachname;
• Firmenname;
• Firmenlogo (optional);
• Telefonnummer (optional).

Nach Abschluss der Dateneingabe zu Beginn des Testzeitraums kann der Kunde die Integrationen vornehmen.

 

REGISTRIERUNG, ÜBERPRÜFUNG, LÖSCHUNG

Registrierung und Verifizierung

Der Registrierungsvorgang beginnt erst nach Ablauf des Testzeitraums und endet nach Eingabe der Zahlungsmethode über “Karte hinzufügen” und Ausfüllen des Registrierungsformulars (das “Formular”). Nach Abschluss des Registrierungsvorgangs erhält der Kunde eine E-Mail-Bestätigung über die erfolgreiche Registrierung (die “Bestätigungsmitteilung”) und das Abonnement wird aktiviert. Der Kunde kann auf sein Profil zugreifen, indem er die von ihm gewählten Zugangsdaten eingibt, und kann die Dienste während der gesamten Laufzeit des Abonnements nutzen.

Die folgenden Daten sind in das Formular einzugeben:

 – wenn der Kunde eine natürliche Person ist:

• Vor- und Nachname;
• Steuernummer;
• Rechnungsadresse;
• Zahlungsangaben;
• Handynummer (optional).

– Wenn der Kunde eine juristische Person ist:

• eingetragener Firmensitz;
• Firmenname;
• Umsatzsteuernummer;
• Stammdaten des gesetzlichen Vertreters und Steuernummer;
• Rechnungsdaten: pec SDI-Code;
• Zahlungsdaten;
• Handynummer (optional).

Der Kunde ist verpflichtet, das Unternehmen unverzüglich über jede Änderung der im Formular eingegebenen Daten zu informieren. Es wird darauf hingewiesen, dass diese Daten im persönlichen Profil des Kunden gespeichert und in Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen von RhyView verarbeitet werden, die im Abschnitt “Datenschutzbestimmungen” der Website zu finden sind und unter dem folgenden Link “www.rhyview.ch” in vollem Umfang abgerufen werden können.

Sollte sich der Kunde über Unregelmässigkeiten im Umgang mit seinen persönlichen Daten, die er bei der Registrierung mitgeteilt hat, beschweren oder einfach nur deren Löschung verlangen, kann er sich unter der folgenden E-Mail-Adresse “info@rhyview.ch” an das Unternehmen wenden und als Betreff “ANTRAG AUF LÖSUNG PERSÖNLICHER DATEN” angeben.

 

STORNIERUNG

Der Kunde hat die Möglichkeit, das Abonnement jederzeit zu kündigen, indem er auf die entsprechende Schaltfläche mit der Bezeichnung “Abonnement kündigen” klickt. In diesem Fall behält sich die Gesellschaft das Recht vor, dem Kunden bestimmte Fragen zu den Gründen für die Kündigung des Abonnements zu stellen. Es wird davon ausgegangen, dass die Nichtbeantwortung dieser Fragen die Kündigung durch den Kunden nicht verhindert. Nach dem Antrag auf Kündigung schickt das Unternehmen eine Bestätigungs-E-Mail.

 

VERHALTENSREGELN UND VERPFLICHTUNGEN DER PARTEIEN

Ab dem Erhalt der Willkommens-E-Mail ist der Kunde gegenüber dem Unternehmen verpflichtet,:

• die Plattform in Übereinstimmung mit den in diesem Dokument definierten Bedingungen zu nutzen und alle notwendigen Sicherheitsmassnahmen zu ergreifen, um die Weitergabe von Daten an unbefugte Dritte zu vermeiden;
• kein Element der Plattform zu reproduzieren, zu extrahieren, zu rekonstruieren oder wiederzuverwenden, egal in welcher Form und in welchem Medium;
• die Software und die Dienstleistungen in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung zu nutzen, insbesondere im Hinblick auf die Gesetzesverordnung Nr. 206 von 2005, das sogenannte “Verbrauchergesetzbuch”, vor allem in Bezug auf das Verbot irreführender, unlauterer oder aggressiver Geschäftspraktiken, und die in der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten festgelegten Datenschutzbestimmungen sowie die Gesetzgebung zum geistigen Eigentum, zu Bildrechten und zum elektronischen Handel.

Sowohl das Unternehmen als auch der Kunde verpflichten sich, jeweils im Rahmen ihrer Zuständigkeiten, zu:

• alle gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitsmassnahmen zu ergreifen, die geeignet sind, den Schutz und die Sicherheit, sowohl physisch als auch logisch, ihrer Dokumente, Daten und/oder Informationen und ganz allgemein ihres Computersystems zu gewährleisten;
• in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz der Sicherheit am Arbeitsplatz (Gesetzesdekret 81/08 und nachfolgende Änderungen und Ergänzungen), zum Schutz personenbezogener Daten (Gesetzesdekret 196/03 und nachfolgende Änderungen und Ergänzungen sowie EU-Verordnung 2016/679 – im Folgenden “GDPR”), zum zivil- und strafrechtlichen Schutz von Programmen, Daten, Computersystemen, elektronischer Kommunikation und Datenbanken zu handeln und die Arbeit seiner Beauftragten zu überwachen;
• alle Offenlegungen gegenüber den zuständigen Steuer- und Verwaltungsbehörden vorzunehmen, die in Anbetracht der digitalen Aufbewahrung der angegebenen Dokumente, die mit den Dienstleistungen und dem vorliegenden Dokument zusammenhängen oder damit verbunden sind, erforderlich sein könnten.

Der Dienst und alle Rechte daran sind und bleiben Eigentum des Unternehmens, das mit dem Abschluss dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht beabsichtigt, irgendwelche Rechte an den Diensten auf den Kunden zu übertragen.

Der Kunde verpflichtet sich, die Verpflichtungen, die sich aus der Nutzung der Dienste ergeben, nach Treu und Glauben und mit der Sorgfalt eines guten Familienvaters zu erfüllen.

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CORRESPECT

Als Gegenleistung für die Vorbereitung, Verwaltung und Erbringung der Dienstleistungen erklärt sich der Kunde bereit, dem Unternehmen eine monatliche Gebühr für jede Aktivität im Zusammenhang mit dem Kundenkonto zu zahlen (die “Gebühr”).

Das Unternehmen kann Gutscheine, Rabattcoupons und/oder funktionale Werbeaktionen verwenden, um die Höhe der Gebühr zu überprüfen und/oder zu differenzieren.

Es wird festgelegt, dass die Rechnungsstellung der Gegenleistung durch das Unternehmen innerhalb von 12 (zwölf) Tagen nach der Aktivierung des Abonnements erfolgt, das auch die Richtigkeit der vom Kunden eingegebenen Daten überprüft (die “Überprüfung”), und wenn ein Fehler gefunden wird, wird dieser dem Kunden zur entsprechenden Korrektur mitgeteilt.

 

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, VERZUG UND KÜNDIGUNG

Der Kunde ist verpflichtet, die Gebühr auf monatlicher oder jährlicher Basis über die bei der Registrierung angegebene Zahlungsmethode zu entrichten.

Der Kunde hat die Möglichkeit, den Dienst zu kündigen und das Abonnement zu beenden, indem er den Kündigungsprozess aktiviert, wie oben erläutert.

 

LAUFZEIT DES VERTRAGES

Der Vertrag hat eine monatliche Laufzeit und verlängert sich automatisch um die jeweils vereinbarte Laufzeit (1 Monat), es sei denn, der Kunde entscheidet sich für das oben beschriebene Kündigungsverfahren. Das Recht des Kunden, den Vertrag aus wichtigem Grund zu kündigen, bleibt hiervon unberührt.

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VERWALTUNG DER DIENSTLEISTUNG

Das Unternehmen erbringt seine Dienstleistungen mit der Organisation der Mittel und der Verwaltung auf eigenes Risiko, auf fachmännische Art und Weise, in Übereinstimmung mit den Qualitätsstandards und den technischen Merkmalen, die durch die normale Geschäftspraxis in Bezug auf Aktivitäten wie den Gegenstand der Dienstleistung selbst vorgeschlagen werden. Das Unternehmen verpflichtet sich, alle notwendigen, zweckdienlichen, nützlichen oder funktionellen Aktivitäten zur Vorbereitung, Organisation und Verwaltung der Dienstleistungen zugunsten des Kunden nach den Grundsätzen der Fairness und des guten Vertragsgeheimnisses durchzuführen.

 

HILFSKRÄFTE

Für die Ausführung aller Tätigkeiten, die für die Vorbereitung, Verwaltung und Erbringung der Dienstleistungen notwendig, zweckmässig, nützlich oder zweckdienlich sind, können das Unternehmen und der Kunde ihre eigenen vertrauenswürdigen Mitarbeiter, Angestellten oder Kooperationspartner einsetzen. In dieser Hinsicht sind die Parteien jeweils für die Arbeit ihrer eigenen Hilfspersonen verantwortlich. Alle wirtschaftlichen und rechtlichen Beziehungen bestehen unmittelbar und ausschliesslich zwischen jeder Partei und ihren Hilfspersonen.

 

GARANTIEN

Die Gewährleistungsrechte des Kunden richten sich nach den geltenden Vorschriften, einschliesslich derjenigen, die sich auf die Lizenzierung der Software, die Laufzeit und den Widerruf sowie die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit ihrem Betrieb beziehen.

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SOFTWARE-SICHERHEIT UND GARANTIE

RhyView verwendet zur Gewährleistung des ordnungsgemässen Funktionierens des Service und insbesondere der Sicherheit der auf die Software geladenen und gespeicherten Daten Anti-Intrusion-Software und -Protokolle.

Sollte der Kunde auf Probleme im Zusammenhang mit dem Betrieb der Software stossen, kann er über den Chat Unterstützung anfordern oder er muss eine entsprechende Mitteilung per E-Mail an “info@rhyview.ch” senden, die die Details zur Beschreibung des Problems enthält.

RhyView behält sich das Recht vor, die Lösung des vom Kunden vorgetragenen Problems direkt oder über zu diesem Zweck benannte Dritte vorzunehmen.

Während der Dauer des Vertragsverhältnisses garantiert RhyView dem Kunden die notwendige Unterstützung in Bezug auf die Software.

Es versteht sich, dass RhyView nicht für Schäden haftet, die dem Kunden direkt oder indirekt entstehen, wenn diese Schäden auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Kunden zurückzuführen sind.

 

GARANTIEBESCHRÄNKUNGEN

Es wird davon ausgegangen, dass die Garantie, ausser im Falle eines vorsätzlichen Fehlverhaltens seitens RhyView, nicht ausdrücklich den Ersatz von Schäden und/oder Funktionsstörungen abdeckt, die direkt oder indirekt auf folgende Ursachen zurückzuführen sind:

• zufällige Ereignisse oder höhere Gewalt (wie z.B. Überschwemmungen, Einsturz von Gebäuden, natürliche oder biologische Ereignisse usw.);
• Missbrauch der Software (wie z.B., aber nicht beschränkt auf: Manipulationen derselben oder Verwendung für andere Zwecke als die Nutzung der Dienste);
• vorsätzliches Fehlverhalten, Fahrlässigkeit, Unerfahrenheit, Rücksichtslosigkeit seitens des Kunden;
• vorübergehende Unterbrechung des Betriebs der Software aufgrund von periodische und notwendige Wartung.

Der Kunde entbindet RhyView für sich und seine Rechtsnachfolger von jeglicher Haftung für “Folgeschäden” oder “entgangenen Gewinn”, wie z.B. Verlust oder Einkommensverlust, die sich aus der Nichtverfügbarkeit oder Ausfallzeit für die Zeit ergeben, die zur Reparatur, Wartung und/oder Aktualisierung der Software erforderlich ist.

 

NUTZUNG NICHT ERLAUBT

Dem Kunden ist es nicht gestattet:

• die Software zurückzuentwickeln, zu disassemblieren und/oder zu modifizieren, abgeleitete Werke auf der Grundlage des Codes der Software oder eines Teils davon zu erstellen;
• Computersysteme zu umgehen, die von RhyView und/oder ihren Lizenzgebern zum Schutz des Inhalts der Software und der Kundendokumente verwendet werden;
• den Inhalt der Software zu kopieren, zu speichern, zu modifizieren, zu verändern oder in irgendeiner Weise zu verändern;
• die Verwendung von Robotern, Spidern, Website-Such-/Wiederherstellungsanwendungen oder anderen automatisierten Geräten, Prozessen oder Mitteln, um auf technische Spezifikationen der Software zuzugreifen oder diese abzurufen;
• die Dienste ohne vorherige Zustimmung des Unternehmens weiterverkaufen, vermieten, lizenzieren oder unterlizenzieren;
• illegale, obszöne, unrechtmässige, verleumderische oder unangemessene Inhalte zu verbreiten oder zu veröffentlichen und/oder sie anderweitig neben der Marke RhyView zu platzieren;

andere Dienstleistungen zu veröffentlichen und zu bewerben, die die gleichen oder ähnliche Spezifikationen wie die von RhyView angebotenen aufweisen;

• falsche oder verleumderische Informationen über RhyView und ihre Services an Dritte weitergeben;

die von RhyView angebotenen Services in irgendeiner anderen unangemessenen Weise zu nutzen, die gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Inhalt zusätzlicher Dokumente verstösst

auf der Website;

• auf öffentliche und/oder private Bewertungen mit Inhalten zu antworten, die unangemessen sind, diffamierendem, illegalem, obszönem, unrechtmässigem und/oder beleidigendem Inhalt
• eine Sprache zu verwenden, die diffamierend oder irreführend ist und/oder zu Gewalttätigkeit führen kann, die bei der Bearbeitung des Antrags auf Freigabe der Rezension im entsprechenden Abschnitt zu bearbeiten;
• in den oben genannten Angelegenheiten gegen geltende Gesetze verstossen.

Wenn die Handlungen des Kunden in Form und Inhalt gegen die oben genannten Anforderungen verstossen oder bei deren Einhaltung wirtschaftliche, rufschädigende oder rechtliche Risiken für RhyView schaffen, behält sich RhyView das Recht vor, die Erbringung der Services in Bezug auf den Kunden sofort einzustellen. In diesem Fall wird RhyView den Kunden per E-Mail über die Gründe und Modalitäten der Beendigung der Services informieren.

 

GEISTIGES EIGENTUM UND URHEBERRECHT

Der Kunde erkennt an, dass das Unternehmen alleiniger Inhaber der Rechte am geistigen Eigentum im Zusammenhang mit der Software ist (einschliesslich der Markenrechte, der Urheberrechte an den Texten und grafischen Oberflächen des Unternehmens und allgemein an allen Materialien und Verfahren, die bei der Ausübung der Geschäftstätigkeit des Unternehmens verwendet werden) und dass diese Rechte durch die in diesem Zusammenhang geltenden Gesetze (einschliesslich der Gesetze zum Schutz des gewerblichen Eigentums, des Urheberrechts und des Wettbewerbs) geschützt sind.

Es wird daher davon ausgegangen, dass jede Nutzung, die nicht im Einklang mit dieser Vereinbarung steht, oder jede Nutzung nach Ablauf, Kündigung oder anderweitiger Beendigung des Vertragsverhältnisses eine Verletzung der Rechte des Unternehmens darstellt.

Alle Warenzeichen, ob figurativ oder nominativ, und alle anderen Zeichen, Handelsnamen, Dienstleistungsmarken, Wortmarken, Handelsnamen, Illustrationen, Bilder, Logos, die auf den Namen RhyView registriert sein können und sich auf die Services oder die Software beziehen, sind und bleiben das ausschliessliche Eigentum des Unternehmens oder seiner Lizenzgeber in Übereinstimmung mit den geltenden nationalen und internationalen Gesetzen zum geistigen Eigentum.

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HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN UND ÜBERWIEGENDE UNMÖGLICHKEIT

RhyView haftet im Rahmen der geltenden Bestimmungen für Schäden vertraglicher und ausservertraglicher Art, die dem Kunden oder Dritten entstehen, ausschliesslich dann, wenn diese eine unmittelbare und direkte Folge von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit darstellen. Der Kunde stellt RhyView ausdrücklich von jeglicher Haftung frei, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, in Bezug auf Schäden oder Ansprüche, eigene und/oder Ansprüche Dritter, gleich welcher Art und welchen Charakters, einschliesslich direkter oder indirekter Schäden an Personen oder Sachen, Schäden aus entgangenem Gewinn, Reputationsschäden, Datenverlust, Wiederbeschaffungskosten, die sich aus der Nichteinhaltung oder Verletzung dieser Bedingungen durch den Kunden ergeben.

Sollte das Unternehmen die Nutzung der Dienste aufgrund einer überwiegenden Unmöglichkeit nicht gewährleisten können, wird es die Kunden unverzüglich schriftlich benachrichtigen und dabei angeben, ob es sich um eine vollständige oder teilweise Unmöglichkeit handelt.

Im ersten Fall wird das Vertragsverhältnis von Rechts wegen als gekündigt betrachtet, wobei jedoch der Service zu den bis dahin vereinbarten und regelmässig bezahlten Verträgen garantiert wird.

Im zweiten Fall führt das Unternehmen auf Wunsch des Kunden den Teil der Dienstleistung weiter aus, der dennoch durchführbar ist, wobei der Benutzer Anspruch auf eine entsprechende Reduzierung der Gebühr im Verhältnis zur Dauer der Behinderung und der verbleibenden Nutzbarkeit der Dienstleistungen während des Zeitraums der Teilerfüllung hat.

 

ÄNDERUNGEN AN DIESEN BEDINGUNGEN

RhyView behält sich das Recht vor, die Bestimmungen dieses Dokuments und der Anhänge jederzeit und aus den Gründen zu ändern, die sie für angemessen hält.

Alle Änderungen werden dem Kunden per E-Mail und/oder durch Veröffentlichung auf der Website mitgeteilt. Die Änderungen treten am ersten Tag des ersten Monats in Kraft, der auf den Monat folgt, in dem das Unternehmen sie dem Kunden schriftlich angekündigt hat, es sei denn, gesetzliche Vorschriften oder Verwaltungsmassnahmen schreiben ein früheres oder späteres Inkrafttreten vor oder führen zu einem solchen.

Im Falle einer Nichtübereinstimmung kann der Kunde das vorliegende Dokument und den Service kostenlos kündigen, und zwar durch eine Mitteilung per E-Mail, die spätestens fünfzehn Kalendertage nach Erhalt der Mitteilung über die Änderung der Bedingungen bei der Gesellschaft eingegangen sein muss.

In diesem Fall wird der Rücktritt um Mitternacht des Tages wirksam, der dem Tag vorausgeht, an dem die Änderungen ansonsten in Kraft getreten wären.

Im Falle des Rücktritts stellt das Unternehmen dem Kunden nur die Leistungen in Rechnung, die dem Kunden bis zum Datum des Rücktritts angeboten wurden.

Der Kunde, der beschliesst, den Service nach der Änderung eines oder mehrerer Teile der vorgenannten Dokumente durch RhyView weiterhin zu nutzen oder genutzt zu haben, akzeptiert automatisch die neuen Bedingungen.

 

VERTRAULICHKEIT UND DATENSCHUTZ

Jede Partei verpflichtet sich – und sorgt dafür, dass ihre Hilfspersonen dies tun – zur absoluten Vertraulichkeit und Geheimhaltung aller Aspekte, Nachrichten und Informationen, die sich auf die Geschäftstätigkeit der anderen Partei beziehen und die ihr während der Dauer des Vertragsverhältnisses bekannt werden, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Nachrichten oder Informationen, die sich auf die Organisation, das Know-how, die Kundschaft, die Dienstleistungen, die Produkte und die angewandten Vertragsbedingungen beziehen.

 

AUSDRÜCKLICHE KÜNDIGUNG DES VERTRAGS

RhyView hat das Recht, das Vertragsverhältnis gegen Handlungen, die als schwerwiegender Verstoss zu qualifizieren sind, zu kündigen:

(a) Verwendung falscher Berechtigungsnachweise, falscher Dokumente oder anderweitig nicht auf den Kunden zurückführbar, einschliesslich der Angabe von Promotion-Codes/Konventionen, ohne dazu berechtigt zu sein;

(b) Nichtzahlung oder verspätete Zahlung der fälligen Beträge innerhalb der hier festgelegten Zeitspanne;

(c) wenn der Kunde trotz schriftlicher Abmahnung einen schwerwiegenden Verstoss gegen die vorliegenden Bedingungen nicht abstellt oder die bereits eingetretenen Folgen im Zusammenhang mit solchen Verstössen nicht unverzüglich beseitigt;

(d) bei missbräuchlicher Nutzung der Vorteile, die sich aus der Zuweisung bestimmter Konventionen oder Vereinbarungen zwischen RhyView und Dritten ergeben, durch den Kunden.

Die Kündigung erfolgt durch schriftliche Mitteilung an die vom Kunden bei der Registrierung mitgeteilten oder später aktualisierten Kontaktdaten. In jedem Fall bleibt das Recht von RhyView auf Geltendmachung weiterer Schäden unberührt.

 

ÜBERTRAGUNG DES VERTRAGS

RhyView behält sich das Recht vor, alle oder einzelne Rechte oder Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu übertragen, abzutreten, durch Novation zu veräussern oder Unterverträge abzuschliessen, vorausgesetzt, dass die Rechte des Kunden aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht beeinträchtigt werden.

Der Kunde ist nicht berechtigt, seine Rechte oder Pflichten im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen ohne die schriftliche Genehmigung von RhyView abzutreten oder zu übertragen.

 

MITTEILUNGEN

Jegliche Kommunikation in Bezug auf die Dienste sollte unter Verwendung der folgenden Kontaktinformationen gesendet werden:

E-Mail: info@rhyview.ch”

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NICHTIGKEIT

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für nichtig, anfechtbar oder ganz allgemein unwirksam erklärt werden, so berührt dies nicht die Nichtigkeit, Anfechtbarkeit oder Unwirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die in vollem Umfang in Kraft bleiben.

Die für ungültig erklärte Bestimmung dieser Bedingungen ist nach Treu und Glauben so zu ändern, dass sie den Anforderungen an eine erneute Gültigkeit oder den Kriterien für eine ausgewogene Rechtmässigkeit entspricht, und gilt nach ihrer Änderung als von Anfang an gültig

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ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Alle Streitigkeiten, die die Erfüllung, Einhaltung, Auslegung und Gültigkeit der vorliegenden Geschäftsbedingungen und der Anhänge betreffen, unterliegen dem europäischen Recht. RhyView und der Kunde verpflichten sich zu einem vorherigen Schlichtungsversuch mittels einer Mitteilung an die Adresse des jeweils anderen, in der die Einzelheiten der strittigen Angelegenheit dargelegt werden. Sollte der Schlichtungsversuch innerhalb von 60 Tagen nach der vorgenannten Aufforderung erfolglos bleiben, verpflichten sich die vorgenannten Parteien, den Streitfall im Rahmen der geltenden Gesetzgebung der Zuständigkeit der italienischen Gerichte zu unterwerfen, wobei die ausschliessliche Zuständigkeit des Gerichtsstands Rom bestimmt wird.

 

PERSÖNLICHE DATEN

Sowohl die Gesellschaft als auch der Kunde verpflichten sich in ihrer Eigenschaft als eigenständige Inhaber der Datenverarbeitung, die personenbezogenen Daten, von denen sie im Rahmen dieses Vertragsverhältnisses Kenntnis erlangen, in voller Übereinstimmung mit den Zwecken des Dienstes und in jedem Fall auf die Art und Weise und unter den Bedingungen zu verarbeiten, die gesetzlich vorgeschrieben sind (in erster Linie durch Artikel 13 der DSGVO). Das Unternehmen als Inhaber der Verarbeitung der Kundendaten verpflichtet sich, die im Rahmen der Erbringung der Dienstleistungen erworbenen personenbezogenen Daten auf die Art und Weise und zu den Zwecken zu verarbeiten, die in der Datenschutzerklärung dargelegt sind, die in vollem Umfang auf unserer “IHRE WEBSITE” eingesehen werden kann.

 

ALLGEMEINE KLAUSEL

Die Nutzung des Dienstes setzt die vollständige Annahme der vorliegenden Bedingungen voraus.

Mit der Annahme der vorliegenden Bedingungen erklärt der Kunde, dass er den Inhalt dieser Bedingungen gelesen und verstanden hat. Er erklärt ausserdem, dass er sich an die vorgeschriebenen Nutzungsbeschränkungen halten wird.

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SUPPORT – KUNDENBETREUUNG

Wenn der Kunde auf Probleme bei der Nutzung des Service stösst oder eine der damit verbundenen Garantien in Anspruch nehmen möchte, kann er diese über den Support-Chat mitteilen oder alternativ eine entsprechende Mitteilung mit den Einzelheiten des Problems an RhyView an die folgenden Adressen senden:

E-Mail: info@rhyview.ch

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!